Barrierefreiheitserklärung

Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir bemühen uns, unseren Online-Shop im Einklang mit den Anforderungen des Gesetzes Nr. 424/2023 Slg. über Zugänglichkeitsanforderungen bestimmter Produkte und Dienstleistungen (Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/882 – European Accessibility Act) barrierefrei zugänglich zu machen.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Unsere Website ist mit den gesetzlichen Anforderungen zur Barrierefreiheit weitgehend vereinbar. Einzelne Inhalte können derzeit noch nicht vollständig barrierefrei sein, zum Beispiel:

        •       eingebettete Inhalte von Drittanbietern (z. B. Zahlungsdienstleister oder Versand-Tracking),
        •       bestimmte PDF-Dokumente, die nicht durchgängig für Screenreader optimiert sind.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, diese Barrieren schrittweise zu reduzieren.

Feedback und Kontakt

Sollten Ihnen Mängel in Bezug auf die Barrierefreiheit unseres Online-Shops auffallen, können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Volksversand Versandapotheke s.r.o.

Tanvaldská 345, Liberec 30, PLZ 463 11

Telefon: 0800 - 5 88 85 25 (kostenlos aus allen deutschen Netzen)

E-Mail: info@volksversand.de

Durchsetzungsverfahren gegenüber der zuständigen Behörde

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Mitteilung oder Anfrage zur Barrierefreiheit unzufrieden sind, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Handelsinspektion Tschechien
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Web: https://www.coi.cz

Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, ein Schlichtungsverfahren gemäß den Vorschriften über Verbraucherrechte in Anspruch zu nehmen.