Identifier Service

Datenschutz

Ihre Daten sind bei uns sicher!

Alle Daten werden von uns vertraulich und gemäß den aktuellen Datenschutz Richtlinien behandelt.

Datenschutzerklärung

Danke, dass Sie unsere Webseite besuchen. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten in den gesamten Vorgängen der zur Geschäftsabwicklung notwendigen Datenverarbeitung. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten. Wir werden Ihre persönlichen Daten ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung erfragen und verwenden, es sei denn Sie möchten gerne zusätzliche Serviceleistungen (Newsletter- Abonnement, Gewinnspiele etc.) in Anspruch nehmen.

  • Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Unternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist.
  • Bei Erstbestellung auf Rechnung und Lastschrift nutzen wir Ihre Daten zur Bonitäts- und Kreditprüfung; dazu übermitteln wir Vor- und Zuname, Anschrift, Geburtsdatum und Bestellwert und ggfs. die Einhaltung von Zahlungszielen an eine Auskunftei. Die Auskunfteien nutzen die Daten, um Ihre Bonität abzuschätzen.
    Wir arbeiten mit folgenden Auskunfteien zusammen:
    • Schufa Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden (Für weitere Informationen klicken sie hier)
    • CEG  Verband der Vereine Creditreform e.V., Hellersbergstraße 12, D-41460 Neuss (Für weitere Informationen klicken sie hier
  • Adress- und Bestelldaten werden von der Volksversand Versandapotheke s.r.o. genutzte Marketing-Analysen und Werbezwecke erhoben und verarbeitet.
  • Für die Durchführung unseres pharmazeutischen Services speichern wir auch gesundheitsbezogene Daten zu Ihrem Gesundheitszustand. Diese Daten werden nur an Dritte weiter gegeben, wenn Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Ermächtigung erteilen.

 

Hinweis: Sie können der Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken widersprechen. Davon unberührt bleiben die zur Abwicklung Ihrer Bestellung nötigen Verarbeitungsschritte.
Ihre personenbezogenen Daten bleiben nach der Vertragsabwicklung wegen steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert und werden nach Fristablauf gelöscht.
Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie uns bitte eine Nachricht an datenschutz@volksversand.de.

Hier können Sie das Formular zum Widerruf der Datennutzung öffnen, ausfüllen und an uns absenden.

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per E-Mail unter DSB-VVA@t-online.de.

Sie haben das Recht, sich bei Fragen oder Beschwerden, an die zuständige Aufsichtsbehörde, Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, zu wenden.

Log-Dateien

Aus Sicherheitsgründen und zur Funktionsüberprüfung unserer Website speichern wir auf den Servern in Logfiles automatisch Daten. Dies sind im Einzelnen folgende Daten:

  • Sprache und Version der Browsersoftware
  • verwendetes Betriebssystem und dessen Oberfläche
  • Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
  • Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse)
  • Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • übertragene Datenmenge
  • Zugriffsstatus/ HTTP-Statuscode.

 

Diese Daten können wir in der Regel nicht bestimmten Personen zuordnen. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Diese Daten haben eine Löschfrist von 31 Tagen. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich sein sollte, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

Cookies

Verwendung von Cookies

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies.

Ein Cookie ist eine kleine Text-Datendatei, die wir auf Ihren Computer übertragen, wenn Sie unseren Shop besuchen. Durch Cookies können wir Ihnen die Funktion des Warenkorbs / Merkzettels zur Verfügung stellen. Außerdem wird bei einem erneuten Besuch automatische erkannt, dass Sie unseren Shop bereits besucht haben, und wir können damit unser Angebot nutzerfreundlich auf Sie abstimmen.

Cookies sind, entgegen anderslautender Berichte, nicht gefährlich für Ihren Computer. Cookies können keine Viren übertragen, Ihre Festplatte kann durch Cookies nicht ausgelesen werden, andere Webserver können Cookies nicht auslesen, Ihre E-Mail-Adresse kann durch Cookies nicht in Erfahrung gebracht werden und es können auch keine E-Mails unbemerkt versendet werden.

Wenn Sie unsere Cookies in Ihrem Browser akzeptieren, haben wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten, es findet keine Verknüpfung mit Adresse oder Namen statt, können aber Ihren Computer identifizieren und Ihnen interessante Artikel anzeigen, Nutzungsmuster und –Strukturen unserer Webseiten analysieren und die Nutzung vereinfachen.

Die meisten Cookies, wir bezeichnen diese als Session-Cookies, werden mit dem Schließen des Browsers oder dem Anklicken des Kaufen-Buttons gelöscht. Der Warenkorb- / Merkzettel-Cookie (Permanenter Cookie) wird auf Ihrem Rechner gespeichert, damit Sie beim erneuten Besuch unseres Shops einen unterbrochenen Einkauf fortsetzen können. Sie können auf die Funktionalität der Cookies verzichten und diese in Ihren Browser- Extras / Einstellungen oder Internetoptionen abstellen. Sie können aber auch einzeln über die Annahme von Cookies entscheiden oder nur die Annahme von Cookies für gestimmte Fälle generell ausschließen.

Durch das Blockieren von Cookies in Ihrem Browser wird aber die Funktionalität unserer Website eingeschränkt. In diesem Fall nutzen Sie dann bitte Email, E-Postbrief, Telefon, Fax oder Brief für Ihre Bestellung.

Alle relevanten Kommunikationsadressen und Telefonnummern finden Sie sowohl in den AGB als auch im Impressum. Per Telefon sind wir 24 Stunden, 7 Tage die Woche für Sie erreichbar.

Die Hilfe-Funktion in der Menüleiste der meisten Webbrowser erklärt Ihnen, wie Sie Ihren Browser davon abhalten, neue Cookies zu akzeptieren, wie Sie Ihren Browser darauf hinweisen lassen, wenn Sie ein neues Cookie erhalten, oder auch wie Sie sämtliche bereits erhaltenen Cookies löschen und dauerhaft sperren können.

Im Internet Explorer:

  1. Wählen Sie im Menü "Extras" den Punkt "Internet Optionen".
  2. Klicken Sie auf den Reiter "Datenschutz".
  3. Nun können Sie die Sicherheitseinstellungen für die Internetzone vornehmen. Hier stellen Sie ein, ob und welche Cookies angenommen oder abgelehnt werden sollen.
  4. Mit "OK" bestätigen Sie Ihre Einstellung.

Im Firefox:

  1. Wählen Sie im Menü "Extras" den Punkt Einstellungen.
  2. Klicken Sie auf "Datenschutz".
  3. Wählen Sie in dem Drop-Down Menü den Eintrag "nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen" aus.
  4. Nun können Sie einstellen, ob Cookies akzeptiert werden sollen, wie lange Sie diese Cookies behalten wollen und Ausnahmen hinzufügen, welchen Websites Sie immer bzw. niemals erlauben möchten Cookies zu benutzen.
  5. Mit "OK" bestätigen Sie Ihre Einstellung.

Im Google Chrome:

  1. Klicken Sie auf das Chrome-Menü in der Symbolleiste des Browsers.
  2. Wählen Sie nun "Einstellungen"aus.
  3. Klicken Sie auf "Erweiterte Einstellungen anzeigen".
  4. Klicken Sie unter "Datenschutz" auf "Inhaltseinstellungen".
  5. Unter "Cookies" können Sie die folgenden Einstellungen für Cookies vornehmen:
    Cookies löschen
    Cookies standardmäßig blockieren
    Cookies standardmäßig zulassen
    Cookies und Webseitendaten automatisch mit Beenden des Browsers löschen
    Ausnahmen für Cookies von bestimmten Webseiten oder Domains zulassen.

Im Microsoft Edge Browser:

  1. Klicken sie auf das Symbol mit drei Punkten …
  2. Wählen Sie „Einstellungen“
  3. Klicken Sie auf „Erweiterte Einstellungen anzeigen“ (das ist ganz unten)
  4. Jetzt können Sie unter Cookies
    alle Cookies erlauben oder blockieren
    oder Sie Blockieren Cookies von bestimmten Webseiten

 

Retargeting Analyse Tools

Volksversand Versandapotheke verwendet Retargeting Tools, um Informationen über die Surf-Gepflogenheiten der Webseitenbesucher in anonymisierter Form auszuwerten und als Cookie auf Ihrem Computer speichern zu können. Dadurch sind wir in der Lage, Ihnen gezielte Produktempfehlungen als Werbebanner auf anderen Webseiten anzuzeigen. Eine Weitergabe der erhobenen Daten an Dritte erfolgt nicht. Natürlich können Sie die Verwendung der Retargeting Tools abmelden.

Third-Party-Cookies, Trackingtools und Trackingpixel

Die Volksversand Versandapotheke verwendet zur Werbung auf Partnerseiten Third-Party-Cookies, die nach Ihrem Besuch auf unserer Seite aktiviert werden und nur vom Werbepartner ausgelesen werden können. Diese Cookies dienen ausschließlich der Erfolgsmessung und Verrechnung von Werbemaßnahmen mit den Partnern. Eine Anwendung erfolgt zum Beispiel in Gutschein-, Coupon- und Katalogportalen.

Auf unserer Webseite werden Informationen über das Surfverhalten, Nutzer-Ort, Browsertyp, Betriebssystem und Seitenbesuche des Besuchers anonymisiert gesammelt und als Cookie auf Ihrem Rechner abgelegt. Die Daten werden zur Verbesserung unseres Angebotes verwendet, eine persönliche Identifizierung des Nutzers ist nicht möglich, da die IP-Adressen gekürzt und somit in anonymisierter Form genutzt werden.

Des Weiteren können Sie, wie oben beschrieben, Ihren Browser so einstellen, dass er Third-Party-Cookies ablehnt.

Welche Cookies wir auf unserer Website einsetzen, können Sie dieser Aufstellung entnehmen.

Name des CookiesKategorie des CookiesAnbieter mit AdresseDatenschutzerklärung des AnbietersErhobene DatenZwecke der DatenverarbeitungOpt-Out-Cookie /
weitere Opt-Out-Möglichkeiten
Session Cookie oder
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Verwendung Social Media Plugins: f-Empfehlen / Tweet / g+1 / Pinit (Pinterest)

Auf unseren Seiten werden Plugins der verschiedenen sozialen Netzwerke verwendet, wenn Sie Seiten mit diesen Plugins aufrufen oder anzeigen, wird eine Verbindung mit den Servern dieser Anbieter, auch in den USA, hergestellt und übermittelt, welche Seiten Sie besucht haben. Dabei werden die Daten Ihrem jeweiligen Benutzerprofil zugeordnet. Wenn Sie dies verhindern möchten, loggen Sie sich vor dem Besuch unserer Seiten bei Ihren Facebook- und Twitter-Accounts aus.

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Weitere Informationen zur Erhebung, Nutzung und zum Blockieren der Plugins finden Sie auf den Seiten der Anbieter.
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Verwendung der Consentric Technologie der Deutschen Post AG

Unsere Website nutzt die Consentric Technologie der Deutsche Post AG für die Ermittlung statistischer Kennwerte zur crossmedialen Mediennutzung. Dabei wurde bei einem unserer Partner Ihre hinterlegte Liefer- oder Rechnungsadresse einer sog. Mikrozelle der Deutschen Post Direkt GmbH zugeordnet (Ø 6,6 Haushalte) und diese Kennziffer in verschlüsselter Form bei einem weiteren Dienstleister hinterlegt. Rechtsgrundlage für diese Nutzung der Anschrift ist Art. 6 (1) f DSGVO. Ergänzend hierzu werden mit Ihrer Einwilligung Cookies auf dem von Ihnen verwendeten PC oder sonstigem Device gespeichert. IPAdressen werden in dem Verfahren nicht gespeichert und umgehend anonymisiert.

Mit Hilfe des Cookies, kann erkannt werden, dass Sie eine an der Messung teilnehmende Website besuchen. Diese Information wird dann auf Basis der bereits erwähnten Mikrozelle der Deutschen Post Direkt GmbH aggregiert und ist somit Ihrer Person nicht mehr zuordenbar. Ziel ist es, zunächst die Aktivierungsleistung physischer Werbung auf einer Website statistisch zu bestimmen. Konkret geht es darum zu ermitteln, wie viele Personen, die einen Katalog (oder ein anderes Werbemittel) zugesandt bekommen haben, im Anschluss hieran die Website des betreffenden Unternehmens aufgesucht haben. Zu keinem Zeitpunkt werden einzelne Nutzer namentlich identifiziert. Ihre Identität bleibt geschützt. Der Zugriff auf eine Website oder ein anderes Werbemittel wird durch die Deutschen Post Direkt GmbH als Merkmal zu einer Mikrozelle gespeichert. Dieses Merkmal kann von der Deutsche Post Direkt GmbH im Rahmen ihrer sonst angebotenen Adressdienstleistungen dazu genutzt werden, Zielgruppen-Segmente auf Mikrozellen-Ebene zu selektieren und für Dialogmarketing-Kampagnen zu nutzen.

Sie können der Datenverarbeitung im Rahmen des beschriebenen Verfahrens unter folgendem Link widersprechen: https://pixel.consentric.de/optout

Bitte beachten Sie: Nur anhand des bei Ihnen gesetzten Cookies kann erkannt werden, dass Sie künftig nicht erfasst werden möchten. Wenn Sie sämtliche Cookies löschen, wird auch dieses Cookie gelöscht. In diesem Fall möchten wir Sie bitten, erneut der Teilnahme an dem Verfahren zu widersprechen.

Dieses Verfahren wurde unter der Beachtung des Datenschutzes entwickelt und erhielt als – besonders datenschutzkonform - das Datenschutzgütesiegel der ADCERT Privacy Audit GmbH (http://www.adcert.eu).

Verwendung des Multichannel-Tracking der intelliAd Media GmbH

Diese Webseite benutzt den Webanalysedienst mit Bid-Management der intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München. Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Webseite werden anonymisierte Nutzungsdaten verarbeitet und aggregiert gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile erstellt. Beim Einsatz des intelliAd Trackings kommt es zu einer lokalen Speicherung von Cookies. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Nutzungsdaten zu widersprechen. Verwenden Sie hierzu die intelliAd Opt-out Funktion.

Datensicherheit

Zum Schutz Ihrer Daten werden die Informationen auf dieser Seite verschlüsselt über eine sichere SSL/TLS-Verbindung übertragen. Diese macht es für unberechtigte Personen praktisch unmöglich, die übertragenen Informationen einzusehen.

Zur Verschlüsselung setzen wir RSA mit 256-Bit-Schlüssel ein.

Sie können die Zugriffsverschlüsselung im Browser an dem geschlossenen grünen Vorhängeschloss und der Angabe https:// in unserer Internetadresse erkennen.

Nutzen Sie unser Online-Konto mit Benutzernamen und Passwort, wird Ihr Passwort als sogenannter Hashwert abgelegt. Das heißt, wir kennen Ihr Passwort nicht und können es auch nicht an Dritte weiterleiten. Ändern Sie das von uns erhaltene Start-Passwort bitte sofort. In Ihrem Online-Konto werden die Adressdaten, Telefonnummern, E-Mailadresse und Geburtsdatum gespeichert. Ihre Bankdaten, Kontobewegungen und Bestellungen werden auf einem separaten Server gespeichert, der für Außenstehende nicht zugänglich ist. Deshalb können wir Ihnen diese Daten auch nicht in Ihrem Online-Konto zur Verfügung stellen.

Benutzen Sie sichere Passwörter und PINs immer nur für einen Anbieter oder Portal. Ein sicheres Passwort besteht aus Groß -und Kleinbuchstaben sowie Sonderzeichen und Zahlen, eine sichere PIN niemals aus Ihrem Geburtsdatum oder anderen bekannten Zahlengruppen wie 1234567 usw. Ändern Sie Ihre Passwörter regelmäßig.

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