Datenschutz

Privatsphäre und Datenschutz

Sämtliche von Bestellern erhobenen und für die Geschäftsabwicklung nötigen persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gegebenenfalls zum Zweck der Bonitätsprüfung gespeichert und im erforderlichen Rahmen der Ausführung der Bestellung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen und Zusteller innerhalb des EWR (des Europäischen Wirtschaftsraums) weitergegeben.

Der Besteller hat die Möglichkeit, dieser Einwilligung schriftlich zu widersprechen. In diesem Fall werden die persönlichen Daten nach Abwicklung des Bestellvorgangs gelöscht.

Alle Verträge werden im Einklang mit der Bekanntmachung Nr. 255/2003 Slg. in der schriftlichen oder elektronischen Form archiviert.

 

Persönlichen Daten in den gesamten Vorgängen der zur Geschäftsabwicklung notwendigen Datenverarbeitung

Im Weiteren zeigen wir Ihnen auf, welche Daten auf unserer Webseite erfasst werden und wie wir oder unser Dienstleister, diese verwenden und/oder speichern.

  • Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG).
  • Wir werden Ihre persönlichen Daten ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung erfragen und verwenden, es sei denn Sie möchten gerne zusätzliche Serviceleistungen (Newsletter-Abonnement, Paket-Tracking, Gewinnspiele etc.) in Anspruch nehmen.
  • Um Ihre Bestellung abwickeln und ausliefern zu können, geben wir Ihre Daten (Name und Lieferadresse) an den jeweils mit der Auslieferung beauftragten Lieferdienst weiter.
  • Bei Erstbestellung auf Rechnung und Ratenkäufen nutzen wir zur Verfügung stehende Bonitätsdaten und Anschriftendaten zur Bonitäts- und Kreditprüfung, um Zahlungsausfälle im Einzelfall abschätzen zu können.
  • Wir leiten Ihre Daten, falls zur Kaufabwicklung oder Kreditprüfung erforderlich, an eine Wirtschaftsauskunft weiter, um Auskünfte über Sie zu erhalten. Zurzeit ist dies die SCHUFA Holding AG. Die Einwilligung dazu können Sie jederzeit, mit Wirkung für die Zukunft, widerrufen.
  • Adress- und Bestelldaten werden für eigene oder von der Volksversand Versandapotheke s.r.o. genutzte Marketing-Analysen und Marketingzwecke erhoben und verarbeitet.
  • Hinweis: Natürlich können Sie der Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken widersprechen, davon unberührt bleiben die zur Abwicklung Ihrer Bestellung nötigen Daten.
  • Ihre personenbezogenen Daten bleiben nach der Vertragsabwicklung wegen steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert und werden nach Fristablauf gelöscht, es sei denn, Sie haben der weiteren Nutzung und Verarbeitung zugestimmt.
  • Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten erteilen (Ihr Rechtsanspruch nach § 34 BDSG). Wenn Sie dies wünschen, senden Sie uns bitte eine Nachricht an info@volksversand.de. Auf Ihr Verlangen sind wir verpflichtet, die über Sie gespeicherten Daten offenzulegen, zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen.
  • Hier können Sie das Formular zum Widerruf der Datennutzung herunterladen, zum Ausdrucken oder Versenden per Email.
  • Auf den folgenden Seiten erläutern wir Ihnen wie wir Cookies, Web Tracking, Social Media (Facebook, Google+ u.a.) verwenden und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten sicherstellen.

 

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Test-Datendatei, die wir auf Ihren Computer übertragen wenn Sie auf unserer Seite surfen. Durch Cookies können wir Ihnen die Funktion des Warenkorbes / Merkzettels zur Verfügung stellen.

Wenn Sie unsere Cookies in Ihrem Browser akzeptieren, haben wir keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten, es findet keine Verknüpfung mit Adressen oder Namen statt, können aber Ihren Computer identifizieren und Ihnen interessante Artikel anzeigen, Nutzungsmuster und –Strukturen unserer Webseiten analysieren und die Nutzung vereinfachen.

Die meisten Cookies, wir bezeichnen diese als Session-Cookies, werden mit dem Schließen des Browsers oder dem Anklicken des Kaufen-Buttons gelöscht. Der Warenkorb/Merkzettel-Cookie (Permanenter Cookie) wird auf Ihrem Rechner gespeichert, damit Sie beim erneuten Besuch unseres Shops einen unterbrochenen Einkauf fortsetzen können.

Natürlich können Sie auf die Funktionalität der Cookies verzichten und diese in Ihren Browser- Extras / Einstellungen oder Internetoptionen abstellen. In diesem Fall nutzen Sie dann bitte Email, E-Postbrief, Telefon, Fax oder Brief für Ihre Bestellung.

Alle relevanten Kommunikationsadressen und Telefonnummern finden Sie sowohl in den AGB als auch im Impressum. Per Telefon sind wir 24 Stunden, 7 Tage die Woche für Sie erreichbar.

 

Third-Party-Cookies, Trackingtools und Trackingpixel

Volksversand Versandapotheke s.r.o. verwendet zur Werbung auf Partnerseiten Third-Party-Cookies die nach Ihrem Besuch auf unserer Seite aktiviert werden und nur vom Werbepartner ausgelesen werden können, diese Cookies dienen ausschließlich der Erfolgsmessung und Verrechnung von Werbemaßnahmen mit dem Partner. Eine Anwendung erfolgt zum Beispiel in Gutschein-, Coupon- und Katalogportalen.

Auf unserer Webseite werden Informationen über das Surfverhalten, Nutzer-Ort, Browsertyp, Betriebssystem und Seitenbesuche des Besuchers anonymisiert gesammelt und als Cookie auf Ihrem Rechner abgelegt. Die Daten werden zur Verbesserung unseres Angebotes verwendet, eine persönliche Identifizierung des Nutzers ist nicht möglich, da die IP-Adressen gekürzt und somit in anonymisierter Form genutzt werden.

Über Ihren gespeicherten Shoppingverlauf (nach § 15 Abs.3 S1 TMG anonymisiert), analysiert aus den angesehenen oder gekauften Produkten und Warenkategorien, können wir Ihnen persönliche Empfehlungen anzeigen.

Google Analytics

Zur Optimierung der Kundeninformation und Verbesserung unseres Webauftritts verwendet Volksversand Versandapotheke s.r.o. das TrackingTool Google Analytics(GA), aus den erhobenen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Dazu verwenden wir „anonymizeIP“ siehe auch den Informationslink:

http://www.google.com/int/de/analytics/tos.html

Die durch die Google Analytic Cookies der Google Inc. gesammelten Nutzungsinformationen werden in der Regel an einen Google Server in den USA übertragen und gespeichert.

Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unserer Webseite, wird Ihre IP-Adresse jedoch in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum durch Google gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

In unserem Auftrag wird Google die erhobenen Informationen verwenden um Ihre Nutzung unserer Webseiten auszuwerten, Reports über Werbeaktivitäten zusammenzustellen und uns weitere mit der Webseitennutzung und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen erbringen.

Die im Rahmen mit Google Analytics übertragen IP Daten Ihres Browsers werden nicht mit anderen, Google bekannten, Daten verknüpft. Wie Google Daten nutzt:

https://www.google.com/policies/privacy/partners/

Sie können die Speicherung der Cookies durch Browser-Einstellungen verhindern und die Übertragung und Nutzung der erhobenen Daten an und durch Google mit einem unter folgendem Link nachladbarem Browser PlugIn unterbinden:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

 

Retargeting Analyse Tools

Volksversand Versandapotheke s.r.o. verwendet Retargeting Tools um Informationen über die Surf-Gepflogenheiten der Webseitenbesucher in anonymisierter Form auszuwerten und als Cookie auf Ihrem Computer speichern zu können. Dadurch sind wir in der Lage Ihnen gezielte Produktempfehlungen als Werbebanner auf anderen Webseiten anzuzeigen. Eine Weitergabe der erhobenen Daten an Dritte erfolgt nicht. Natürlich können Sie die Verwendung der Retargeting Tools abmelden:

Google Retargeting http://www.google.de/settings/ads

 

Verwendung Social Media Plugins: Facebook-like /g+1

Auf unseren Seiten werden PlugIns der verschiedenen sozialen Netzwerke verwendet, wenn Sie Seiten mit diesen Plugins aufrufen oder anzeigen, wird eine Verbindung mit den Servern dieser Anbieter, auch in den USA, hergestellt und übermittelt, welche Seiten Sie besucht haben. Dabei werden die Daten Ihrem jeweiligen Benutzerprofil zugeordnet, wenn Sie dies verhindern möchten loggen Sie sich vor dem Besuch unserer Seiten bei Ihrem Facebookaccount aus.

Wenn Sie eine unserer Seiten mit der Schaltfläche des g+1 Google Plus Netzwerkes aufrufen, wird eine Verbindung mit den Servern der Google Inc., in den USA, hergestellt und übermittelt, welche Seiten Sie besucht haben, unabhängig von Ihrem LogIn oder Ihrer Registrierung bei Google Plus. Die für ca. 2 Wochen gespeicherten Daten dienen der Systemwartung und Fehlerbehebung und stehen uns nicht zur Verfügung.

Sind Sie bei Google Plus angemeldet werden die Daten Ihrem jeweiligen Benutzerprofil zugeordnet, wenn Sie dies verhindern möchten, loggen Sie sich vor dem Besuch unserer Seiten bei GooglePlus aus.

Weitere Informationen zur Erhebung, Nutzung und zum Blockieren der PlugIns finden Sie auf den Seiten der Anbieter.

GooglePlus (g+1) PlugIns: https://developers.google.com/+/plugins

Blocker: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

 

Datenschutzhinweis zur Nutzung des Facebook Custom Audience Pixel

Auf dieser Website wird Custom Audiences von Facebook eingesetzt. Dazu sind auf unseren Websites sogenannte Facebook-Pixel integriert. Diese markieren in anonymisierter Form die Besucher unserer Website. Personenbezogene Informationen werden dabei von den Besuchern unserer Website nicht erhoben. Sind Sie zu einem späteren Zeitpunkt bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den vorherigen Besuch unserer Seiten erkennen und die so erhaltenen Informationen für die Anzeige von Facebook Ads nutzen. Für das Produkt Website Custom Audiences wird der Facebook Cookie genutzt.
Weitere Informationen über Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzrichtlinien von Facebook, welche u.a. auf https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences und https://www.facebook.com/privacy/explanation zu finden sind.
Wenn Sie der Nutzung von Facebook Website Custom Audiences widersprechen möchten, können Sie dies unter https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences tun.

 

Datensicherheit

Wie schützt die Volksversand Versandapotheke s.r.o. Ihre persönlichen Daten?

Sobald Sie Ihren Warenkorb an die Kasse versenden, durch klicken auf den Button „Kasse“, setzt die hochgradige Verschlüsselung Ihrer Daten ein und es wird eine sichere TLS-Verbindung genutzt. Diese macht es für unberechtigte Personen sehr schwer, bzw. fast unmöglich, die übertragenen Informationen anzusehen.

Es werden folgende Nutzdaten-Verschlüsselungsverfahren eingesetzt: sha mit 256 bit Schlüssel

Sie können die Zugriffsverschlüsselung im Browser an dem geschlossenen grünen Vorhängeschloss und der Angabe https:// in unserer Internetadresse erkennen.

Nutzen Sie unser Online Konto mit Benutzernamen und Passwort, wird Ihr Passwort als sogenannter Hashwert abgelegt, das heißt wir kennen Ihr Passwort nicht und können es auch nicht an Dritte weiterleiten. Ändern Sie das von uns erhaltene Passwort bitte sofort ab. In Ihrem Online Konto werden die Adressdaten, Telefonnummern, E-Mailadresse und Geburtsdatum gespeichert. Ihre Bankdaten, Kontobewegungen und Bestellungen bei uns, werden auf einem separaten Server gespeichert der für Außenstehende nicht zugänglich ist. Deshalb können wir Ihnen diese Daten auch nicht auf Ihrem Online Konto zur Verfügung stellen, Sicherheit geht vor.
 

Was können Sie für die Sicherheit Ihrer Daten tun?

Benutzen Sie sichere Passwörter und PINs immer nur für einen Anbieter oder Portal. Ein sicheres Passwort besteht aus Groß -und Kleinbuchstaben sowie Sonderzeichen und Zahlen, eine sichere PIN niemals aus Ihrem Geburtsdatum oder anderen bekannten Zahlengruppen wie 1234567 usw. Ändern Sie Ihre Passwörter regelmäßig.

Für den Versand von E-Mails verwenden Sie bitte Anwender mit SSL-Verschlüsselung, zum Beispiel: Telecom, GMX, Web.de, Freenet oder den E-Postbrief.

Für den Sicherheitscheck Ihres Rechners können Sie diesen Link benutzen:
https://www.check-and-secure.com/portcheck/_de/
empfohlen vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI)

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