Volksversand Versandapotheke - Das sind wir!
Unsere Apothekerinnen (v.l.n.r.): Mgr. Markéta Tížková (Leitung), Mgr. Jana Nášelová und Mgr. Zuzana Bobrovová
Unser Credo: Beim Bestellen in unserer Versandapotheke sollen Sie sich genauso wohl und sicher fühlen wie beim Besuch einer Vor-Ort-Apotheke. Deswegen stellen wir Ihnen hier die Menschen vor, die hinter den Kulissen dafür sorgen, dass Sie
- alle Produkte in gewohnter, für den deutschen Markt zugelassener Qualität vorfinden
- bei sämtlichen Fragen zu Arzneimitteln pharmazeutisch bestens beraten werden
- Ihre Lieferung schnell und sicher erhalten
- einen zuverlässigen Partner rund um Ihre Gesundheit gefunden haben
Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen und begleiten Sie uns durch die traditionsreiche Geschichte von Volksversand. Kurzum: Überzeugen Sie sich davon, dass wir Ihr Vertrauen verdient haben.
Mit Leidenschaft dabei: Das Volksversand-Team
Auch in einer Online-Apotheke geht nichts ohne eine Apothekerin. Lernen Sie Mgr. Markéta Tížková kennen, leitende Apothekerin bei der Volksversand Versandapotheke. Sie und ihr Team stellen u.a. sicher, dass Sie zu 100 % dieselben Original-Herstellerprodukte wie in der Apotheke Ihres Wohnorts erhalten. Damit sorgt sie dafür, dass Sie Ihre Medikamente bei uns immer mit einem guten Gefühl bestellen können.
Ihre Zufriedenheit treibt uns an. Deswegen kümmert sich ein motiviertes Team um alle Belange, die für Ihr perfektes Einkauferlebnis bei uns wichtig sind. Von A wie Auskunft bis Z wie Zustellung, stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und sind jeden Tag aufs Neue motiviert, immer noch ein bisschen besser zu werden.
Meilensteine
2024:
Herausragend zufriedene Kunden laut DtGV
Geht es um die Kundenzufriedenheit in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis und Kundenservice ist Volksversand nach einer unabhängigen Studie der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) ganz vorn mit dabei. Beim Kundenservice konnten wir für die Saison 23/24 sogar den 1. Platz für uns beanspruchen.
Volksversand unter den Aufsteigern des Jahres 2024
Computer BILD und Statista haben ein Ranking an "besonders spannenden" deutschen Online-Shops veröffentlicht. Dreh- und Angelpunkt der Untersuchung: Ein besonders starkes Wachstum. Natürlich sind auch Shops aus der Kategorie "Medikamente" dabei - darunter die Volksversand Versandapotheke.
2023:
Wir versenden mit DHL "GoGreen"
Wir nehmen jetzt am "GoGreen"-Service unseres Versandpartners DHL teil und versenden Ihre Bestellung damit klimafreundlich. "GoGreen" zielt ab auf die Vermeidung und Verringerung von Treibhausgas- und Luftschadstoffemissionen beim Versand von Waren. Wir sind stolz darauf, Teil dieses Umweltschutzprogramms zu sein und auf diese Weise Verantwortung übernehmen zu können.
Wir sind Deutschlands Preisfavorit!
Unsere Kunden haben uns für unsere großartig günstigen Preise mit dem 1. Platz belohnt. Damit sind wir in der Kategorie der Versandapotheken Branchensieger! Wir freuen uns über eine weitere Auszeichnung und den Platz auf dem obersten Siegertreppchen und sagen „Danke“! Unser Versprechen an Sie: Auch in Zukunft sollen Sie Ihre Lieblingsprodukte zu günstigen Preisen bei uns erhalten.
Wir heißen 3 Millionen zufriedene Kunden herzlichst willkommen!
Wir freuen uns sehr darüber, das Jahr mit so erfreulichen Neuigkeiten starten zu dürfen. Die hohe Anzahl zufriedener Kunden spricht für sich! Wir sind hochmotiviert, Ihnen weiterhin ein zuverlässiger und kompetenter Ansprechpartner in Sachen Gesundheit zu sein, und viele weitere Menschen von uns zu überzeugen.
2022:
Auszeichnungen, die uns ehren!
Wir wurden auch 2022 hinsichtlich unseres Kundenservices geprüft und haben erneut mit Bravour bestanden: Im Bereich der Versandapotheken belegen wir wiederholt den 1. Platz! Zudem wurde unser Preis-Leistungs-Verhältnis genaustens unter die Lupe genommen: Wir wurden für hervorragende Leistungen ausgezeichnet und freuen uns sehr über die Ehrung. Ein großes Dankeschön gilt selbstverständlich unseren treuen Kunden!
Treue zahlt sich jetzt aus: Noch mehr Vorteile für unsere Kunden!
Wir haben unser exklusives Bonusprogramm gelauncht! Sammeln Sie jetzt mit jedem Online-Einkauf Bonuspunkte und lösen Sie diese bei Ihren Folgebestellungen gegen eine Gutschrift ein. Zusätzlich erhalten alle Teilnehmer des Bonusprogrammes Start-Bonuspunkte und Gratis-Versand ohne Mindestbestellwert! Erfahren Sie mehr über unser Bonusprogramm.
Wir sind erneut ausgezeichnet worden!
Das neue EU-Sicherheitslogo zertifiziert uns als im Versandhandelsregister erfassten Internet-Tierarzneimittelhändler und autorisiert uns nach EU-Richtlinien für den legalen Online-Handel mit Tierarznei. Zudem wurden wir auch in diesem Jahr wieder von unseren Kunden mit der höchsten Gesamtzufriedenheit unter den Versandapotheken ausgezeichnet und zählen erneut zu Deutschlands Lieblingen! Damit noch nicht genug: Seit Mai gehören wir offiziell zu den Top Shops für Deutschland, da unsere Webseite mit sehr guter technischer Qualität und Benutzerfreundlichkeit punkten konnte. Wir freuen uns über die neuen Auszeichnungen und bedanken uns bei unseren treuen Kunden.
Zudem haben unsere großartigen Kunden uns zu Deutschlands Kundenfavoriten gekürt: Wir bedanken uns für den 1. Platz in der Branche „Versandapotheken“ sowie für den branchenübergreifenden 9. Platz neben großen, bewährten Marken wie Amazon, Lidl und Philips. Wir freuen uns über die neue Auszeichnung und sind hochmotiviert unserem Titel „Höchste Empfehlung“ auch in Zukunft gerecht zu werden!
Im Jahr 2022 feiern wir ein besonderes Jubiläum: 110 Jahre Apotheken-Tradition!
Reisen Sie mit uns in die Vergangenheit, indem Sie nachfolgend den Zeitstrahl zurückverfolgen. Informieren Sie sich darüber, wie im Laufe der Jahre aus einer kleinen Vor-Ort-Apotheke ein erfolgreicher Online-Shop mit über 60.000 Artikeln wurde, dem über 2 Millionen Kunden in Deutschland vertrauen.
2021:
Bei uns kaufen Sie sicher ein! Das wurde uns auch in diesem Jahr wieder in vielen unabhängigen Studien bestätigt – zuletzt im November 2021 bei den Befragungen der DtGV zum „Deutschen Kunden-Award 2021/22“. Seit Ende April 2021 erfüllt die Volksversand Versandapotheke zudem die Qualitätskriterien von Trusted Shops und trägt seither das bekannte Siegel, welches für sicheres Einkaufen im Internet steht. Außerdem wurde die Volksversand Versandapotheke im März 2021 von BILD als einer von Deutschlands Lieblingen gekürt. Wir sagen „danke“ und setzen auch weiterhin alles daran, dass Sie sicher und zufrieden bei uns einkaufen können.
2020:
#maskenfürhelden Spendenaktion ist ein voller Erfolg!
Im Zeitraum von Oktober 2020 bis Dezember 2020 konnten wir mit unserer Maskenspende-Aktion #maskenfürhelden über 11.000 Mund-Nasen-Bedeckungen an verschiedene ehrenamtliche Vereine, Organisationen, Behörden und Einrichtungen spenden.
Wir sind ausgezeichnet!
Neben dem Chip Siegel für die beste „Neukunden-Hotline“ und den DtGV-Gütesiegeln für „herausragende Kundenzufriedenheit im Dienstleister-Bereich“ sowie dem 1. Platz im Bereich Kundenservice konnten wir in diesem Jahr erstmalig das Siegel „Trend Shop 2021“ gewinnen. Ausgezeichnet wurden Unternehmen, welche durch außerordentliches Wachstum, eine sehr gute technische Qualität sowie ausgezeichnete Sicherheitsstandards hervorstechen.
2019:
Im Herbst 2019 erhält die Volksversand Versandapotheke zwei Siegel, die Signalwirkung in den Bereichen Transparenz und Servicequalität zeigen. Das DtGV-Gütesiegel bescheinigt uns den 1. Platz für unseren Kundenservice im Bereich Versandapotheken. Das TÜV-Saarland-Siegel erhielten wir für die konsequente Einhaltung strengster Kriterien im Bereich der Kundenbewertungen: Bei uns ist alles echt!
2018:
Im November 2018 wurde der große Gesundheitsratgeber inhaltlich und gestalterisch neu ausgerichtet. Ab sofort erhalten unsere Kunden noch mehr wertvolle Beiträge zu aktuellen Gesundheitsthemen.
Außerdem erfolgte in diesem Monat die Auszeichnung CHIP "Testsieger Neukunden Hotline" für das Jahr 2019. Zum wiederholten Male konnte sich Volksversand im CHIP Test gegen den Wettbewerb durchsetzen.
2018 wurde die Salvia Apotheke in Liberec geschlossen. Die Volksversand Apotheke unter Leitung von Mgr. Tížková wird zur neuen Vor-Ort-Apotheke. Der Online-Versandhandel für Deutschland unter volksversand.de wird weiter ausgebaut.
2017:
Die Volksversand Versandapotheke knackt die Neukunden-Millionenmarke.
2016:
Umbenennung der Vor-Ort-Apotheke in Volksversand Apotheke (Lékárna Volksversand).
2014:
Die Volksversand Versandapotheke geht bei Facebook mit einer eigenen Seite an den Start.
2013:
Der Volksversand Versandapotheke Online-Shop geht online.
2009:
Registrierung bei der staatlichen Aufsichtsbehörde für Medizin- und Apothekenwesen Státní ústav pro kontrolu léčiv (SÚKL).
2007:
Im Mai 2007 wird der erste Volksversand Versandapotheke Katalog versendet und das erste Paket verlässt das Lager.
Eröffnung einer weiteren Apotheke - Lékárna Intex - inklusive großem Lager auf dem Areal einer ehemaligen Teppich- und Deckenfabrik im April des Jahres 2007. Apothekenleitung: Mgr. Tížková. Zusammenschluss der Salvia Apotheke und der Volksversand Versandapotheke s.r.o.
Erlangung der Versandhandelserlaubnis für Deutschland.
2004:
Novellierung des Arzneimittelgesetzes und Apothekengesetzes in Deutschland. Ab sofort ist es erlaubt Arzneimittel zu versenden.
1995:
Umbenennung der "Apotheke zum goldenen Stern" in "Salvia Apotheke".
Apothekenleitung: Mgr. Šafránková.
1981:
Übernahme der Apothekenleitung durch PhMr. Češková.
1970er:
Ausbau und Modernisierung der Apotheke.
Apothekenleitung: PhMr. Zdeněk.
Die Apotheke versorgt inzwischen mehrere umliegende Arzt- sowie Zahnarztzentren.
1960:
Anschluss der Apotheke an das Gesundheitssystem Liberec (OÚNZ Liberec).
Apothekenleitung: PhMr. Havelková
1945:
Verstaatlichung der Apotheke und Übergang in die Nationalverwaltung.
1940er:
Übernahme der Apothekenleitung durch PhMgr. Focke.
1912:
Gründung der "Apotheke zum goldenen Stern" durch PhMr. Nowak.
Nutzung als Landarbeiterapotheke.